Última actualización: 21 de Abril 2025
Bienvenido a www.distritohoreka.com (el “Sitio Web”), propiedad de DISTRITO HOREKA S.A.S. Al acceder, navegar o utilizar este Sitio Web, usted (“el Usuario”) acepta haber leído, comprendido y aceptado los presentes Términos y Condiciones de Uso, así como nuestra Política de Privacidad, Política de Cambios y Devoluciones, y demás documentos complementarios que regulan la relación contractual.
1. ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS
El uso del Sitio Web implica la aceptación plena y sin reservas de estos Términos. Si usted no está de acuerdo, le solicitamos no hacer uso del sitio ni realizar transacciones a través del mismo.
2. CAPACIDAD LEGAL
Para realizar compras en este sitio, usted declara que:
• Tiene capacidad legal para contratar en Colombia conforme al Código Civil y al Código de Comercio.
• Es mayor de edad (18 años) o actúa bajo supervisión de un representante legal que acepta estos Términos en su nombre.
3. MODIFICACIONES DE LOS TÉRMINOS
Distrito Horeka se reserva el derecho de modificar en cualquier momento y sin previo aviso estos Términos. Los cambios entrarán en vigor desde su publicación. Es responsabilidad del Usuario revisarlos periódicamente.
4. COMERCIO ELECTRÓNICO
De acuerdo con la Ley 527 de 1999, el Decreto 1074 de 2015 y la Ley 1480 de 2011:
• Los contratos celebrados por medios electrónicos tienen plena validez legal.
• Toda aceptación de ofertas mediante el sitio constituye un contrato válido entre el Usuario y Distrito Horeka.
5. REGISTRO Y DATOS PERSONALES
Para realizar compras, el Usuario podrá registrarse y deberá suministrar datos personales veraces, completos y actualizados. La información suministrada será tratada conforme a nuestra Política de Tratamiento de Datos Personales, en cumplimiento de la Ley 1581 de 2012.
6. USO DEL SITIO
Usted se compromete a:
• No utilizar el sitio para fines ilegales o fraudulentos.
• No alterar, copiar, distribuir o explotar los contenidos del sitio sin autorización expresa.
• No suplantar la identidad de otros usuarios.
Distrito Horeka podrá restringir el acceso al sitio en caso de detectar usos indebidos.
7. DISPONIBILIDAD DE PRODUCTOS Y PRECIOS
Todos los productos, precios y promociones publicados están sujetos a disponibilidad y pueden cambiar sin previo aviso. Los errores tipográficos o de precios serán corregidos tan pronto se detecten.
8. MEDIOS DE PAGO
Las compras realizadas en el Sitio Web podrán ser pagadas a través de:
• Tarjeta de crédito o débito.
• PSE (pagos en línea con cuenta bancaria).
• Transferencia bancaria.
Los pagos se procesan mediante la pasarela segura de pagos ePayco, que cumple con los estándares de seguridad exigidos en Colombia.
9. FACTURACIÓN ELECTRÓNICA
Conforme al Decreto 358 de 2020 y demás normas aplicables:
• Emitimos factura electrónica por cada transacción.
• Para su emisión, el Usuario debe ingresar correctamente los siguientes datos:
• Persona natural: nombre completo, cédula, dirección, correo y teléfono.
• Persona jurídica: razón social, NIT, dirección, correo, teléfono y representante legal.
• El envío de la factura se hará al correo registrado por el Usuario.
10. DERECHO DE RETRACTO Y POLÍTICAS DE CAMBIO
De acuerdo con el artículo 47 de la Ley 1480 de 2011, el Usuario podrá ejercer su derecho de retracto dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes a la entrega del producto, siempre que:
• El producto esté nuevo, sin uso y en su empaque original.
• El Usuario asuma los costos de transporte de devolución.
No aplica derecho de retracto en productos personalizados, perecederos o en promoción. Para más información, consulte nuestra Política de Cambios y Devoluciones.
11. GARANTÍAS
Todos los productos comercializados en el sitio cuentan con garantía legal, de acuerdo con la naturaleza del bien y conforme a la Ley 1480 de 2011.
12. PROPIEDAD INTELECTUAL
Todo el contenido del sitio (textos, imágenes, logotipos, vídeos, diseño, software, etc.) es propiedad de Distrito Horeka o de sus licenciatarios. Está prohibida su reproducción total o parcial sin autorización previa.
13. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
Distrito Horeka no garantiza que el sitio esté libre de errores, virus o interrupciones. No será responsable por:
• Daños causados por el uso o imposibilidad de uso del sitio.
• Pérdida de datos, ingresos o beneficios.
• Contenidos publicados por terceros.
14. JURISDICCIÓN Y LEY APLICABLE
Estos Términos se rigen por las leyes de la República de Colombia. Cualquier controversia será resuelta por los jueces de la ciudad de Medellín, renunciando a cualquier otro fuero que por razón de domicilio pudiera corresponder.
15. CONTACTO
Para dudas, consultas o reclamos, puede escribirnos a:
📧 Centrodecontacto@distritohoreka.com
📞 Whatsapp: +57 321 456 9198
🕘 Horario de atención: Lunes a viernes de 9:00 a. m. a 6:00 p. m.